1. Vazgeçme

Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir email ile [email protected] adresine gönderiniz. Şirketimiz gönderdiğiniz e-mail veya faksı alır almaz sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturada geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürünün bedeli tarafınıza iade edilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
 

2. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler

Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Fakat tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan firmamıza ulaştırıldıktan sonra, Firmamız en kısa süre içinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır.
 

3. Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili  [email protected]  adresine gönderiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir;

İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.

Mexxsun.com Sipariş Takip sayfasından, alışverişlerinizin takibini anlık olarak yapabilirsiniz. Sipariş kodu veya telefon numaranız ile sorgulama yaparak, ürününüzün hazırlanma aşamasından teslimatına kadar olan süreçteki işlem basamaklarını ve bilgilendirme iletilerini anlık takip edebilirsiniz. Dilerseniz hesabınıza giriş yaparak da "Hesabım" sayfasından da siparişinizin son durumunu kontrol edebilirsiniz.

Kayıt Ol sayfamızdan ücretsiz üye olabilirsiniz.

Üye olmadan önce Üyelik Sözleşmesi'ni incelemenizi öneriyoruz.

Üye olurken adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi, şifrenizi ve güvenlik kodunu eksiksiz doldurmalısınız. Kimlik doğrulama süreçleri açısından kimliğinizde yazılı ad soyad bilgisi ile üye olmanızı tavsiye ederiz.
E-posta adresiniz güncel olarak kullandığınız bir adres olmalı. Size özel tüm bilgilendirmeleri bu adresinize göndereceğimizi hatırlatmak isteriz.
Şifreniz en az 8 karakterden oluşmalı, en az 1 harf ve 1 rakam içermeli.
Üyelik bilgilerinizi doldurduktan sonra, e-posta adresinize göndereceğimiz “Üyeliğinizi Onaylayın” e-postasında yer alan “Üyeliğimi Onayla” butonuna basarak üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz. Bireysel üyelikle sadece bireysel işlemler yapabilirsiniz. Bireysel üyeliğinizi hiçbir şekilde ticari amaçlarla kullanamazsınız.